企業活動｜NTT東日本-神奈川

ISO9001・ISO14001の承認取得実績を踏まえ、積極的な活動を展開しています。

より確かな安心と信頼をお客様にお届けしたい。このために私たちはサービスの品質向上をめざして一つ一つの実績を積み重ね1999年9月30日（国際標準化機構）9001を取得しました。

ISO9001品質保証活動方針

＜理　　念＞
NTT東日本神奈川支店法人営業部並びにNTT東日本-神奈川法人営業部社員は、お客様からいただいているNTTグループへの期待を社員一人ひとりが認識し、情報通信のプロフェッショナルであるとの自覚を持って、お客様の維持・拡大と安心・安全な品質の提供や信頼の獲得を目的とした、光ブロードバンドサービス及びノントラヒックビジネス拡大を核とした事業目標の達成に向け、“新たな挑戦”といった強い意志を持って取り組み、組織的な営業力、質の高い技術力、信頼される運用力の継続的な向上を目指す。

＜行動指針＞

1．

各部門は、大口ユーザ様のＮＷ収入の維持拡大とそれに関わる附帯事業の利益維持・拡大に寄与すること。

2．

各部門は、事業目標に向けた自部門が持つ役割を十分果たすとともに、関連部門との連携の円滑化が重要な役割を果たすことを認識し、自らの業務改善を継続的に実施すること。

3．

各部門各部門は、お客様のＮＴＴへの期待、ＮＷの利用方法等を積極的に収集し共有化を図ることにより、日常の営業活動やCS調査等で得られたお客様の声を活用し、業務遂行の改善を継続すること。

4．

各部門は、継続的収益を確保するＮＷとの一体化した保守ビジネスに更に強力に取り組むため、設備部と連携した保守サービスを強みとして、更なる効率化、メニュー化により増収増益の早期実施に寄与すること。

5．

営業担当者は、お客様の信頼確保を前提に、収入並びに利益を維持拡大を図るために、お客様の囲い込みはもとより、更に積極的なお客様の奪回を目指すこと。

6．

技術担当者は、お客様の課題を解決する仕組みづくりに向けた技術力向上と、増収増益の早期実現に向けた積極的な提案の実現と生産性向上を図ること。

7．

支店担当者は、総合会社に委託する業務のコンプライアンスの遵守、各業務がｽﾑｰｽﾞかつリスク回避出来るような提案・実現と監理を徹底すること。

2008年7月1日

東日本電信電話株式会社　神奈川支店　法人営業部長
株式会社NTT東日本－神奈川　法人営業部長

根岸　卓也

■登録番号：YKA 0962520
適用規格：JIS Q9001:2000 ISO9001:2000

NTT東日本-神奈川では、一体となって業務を遂行しているNTT東日本神奈川支店とともに、NTT東日本神奈川グループとして一つの環境マネジメントシステムを運用しており、以下の環境方針を定め、持続可能な発展を実現するために活動しています。

環境マネジメントシステム国際規格「ISO14001」2000年3月29日適合認証登録

NTT東日本神奈川グループ環境方針

＜基本理念＞
人類が自然と調和し、未来にわたり持続可能な発展を実現するため、NTT東日本神奈川グループは、すべての企業活動において地球環境の保護に向けて最大限の努力を行います。

＜行動指針＞

	1．	当グループは、情報流通サービスの提供による地球環境への貢献および企業活動における環境負荷を低減するとともに、継続的改善と汚染予防を図り、環境保護の向上に努めます。
	2．	当グループは、国・地方自治体の環境規制およびNTT東日本環境憲章等を順守します。
	3．	当グループは、企業活動により生じる環境影響を評価し、経済的・技術的に可能な範囲で環境目的、環境目標を設定し、定期的に見直します。
	4．	当グループは、環境に配慮したシステムの提案・販売及び工事の企画・実施、並びにすべての部門において業務の効率化を推進し、省エネ・省資源、および廃棄物削減に向けて積極的に取組みます。
	5．	当グループは、地域の環境保護活動へ積極的に参画・支援を行うとともに行政諸活動に協力し、地域社会に貢献します。

	2007年6月22日
	東日本電信電話株式会社取締役　神奈川支店長
	豊田茂

■登録番号：EC99J1239
適用規格：JIS Q 14001:2004（ISO 14001:2004）
対象サイト：横浜メディアタワー、横浜ランドマークタワー、クイーンズタワーA・C棟